Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

ok385 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã băm không thể giải mã ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank); thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. ok385 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5.

ok385 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau đây:

ok385 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok385 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các yêu cầu báo cáo khác theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: ok385 xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ, với điều kiện các lợi ích này không vượt trội hơn quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, ok385 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ok385 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino, slot và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh của bạn để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: ok385 cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hạn chế cần thiết để cung cấp dịch vụ cho ok385.

ok385 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện. Từ chối loại này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. ok385 chỉ kích hoạt loại cookie này sau khi bạn đồng ý.

ok385 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1 .3 với chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức uy tín, đảm bảo toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ ok385 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok385 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok385 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các công cụ giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và cảnh báo về các hành vi đáng ngờ trong thời gian thực.

ok385 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ok385.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ tối đa 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bạn. ok385 thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng quý để đảm bảo tuân thủ chính sách lưu giữ tối thiểu.

Là người dùng của ok385, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok385 đang lưu giữ về bạn. ok385 sẽ cung cấp dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Nhiều thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ của ok385.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok385 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho ok385 theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của ok385 trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: đồng ý nhận email tiếp thị) bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Do hoạt động của ok385 mang tính chất quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ok385 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu chặt chẽ:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu hợp đồng (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) trước khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới khi cần thiết.

Mọi đối tác quốc tế của ok385 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương với chính sách này dù ở bất kỳ quốc gia nào.

Dịch vụ của ok385 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok385 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok385, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website ok385.cam — đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 3 phút.
• Zalo: ok385 Official — hỗ trợ từ 8:00 sáng đến 12:00 đêm mỗi ngày.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong tiêu đề liên hệ và cung cấp thông tin tài khoản để ok385 có thể xác minh danh tính trước khi xử lý.

ok385 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ok385 sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong 7 ngày đầu tiên sau khi cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok385 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ok385 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.